Quand une cliente cherche « coiffeur » ou « coloriste » près de chez elle, la première chose qu’elle voit n’est généralement pas votre site, mais les fiches Google des salons du quartier, sur la carte. Votre fiche Google Business Profile est devenue la vitrine de votre salon en ligne. Je l’ai appris en développant La Maison du Coloriste à Lille, et c’est ce que je transmets aujourd’hui aux coiffeurs. Voici les réglages qui font vraiment la différence, sans budget publicitaire.
Pourquoi la fiche Google compte autant pour un salon
Google classe les résultats locaux selon trois grands critères : la pertinence de votre fiche par rapport à la recherche, la distance avec la personne qui cherche, et la notoriété de votre établissement (avis, mentions, activité en ligne). Vous ne pouvez pas déplacer votre salon, mais vous pouvez travailler la pertinence et la notoriété. C’est tout l’enjeu.
Les 10 réglages essentiels de votre fiche
1. La catégorie principale
C’est le réglage qui pèse le plus. Pour la plupart des salons, la catégorie principale sera « Salon de coiffure ». Ajoutez ensuite les catégories secondaires qui correspondent réellement à vos services.
2. Un nom exact
Utilisez le nom réel de votre salon, tel qu’il apparaît sur votre devanture. Ajouter des mots-clés dans le nom est contraire aux règles de Google et peut entraîner une suspension de la fiche.
3. Des informations cohérentes partout
Nom, adresse et téléphone doivent être strictement identiques sur votre fiche, votre site, Planity, les Pages Jaunes et les réseaux sociaux. Les incohérences brouillent Google et font perdre des positions.
4. Les services détaillés
Listez chaque prestation (balayage, coloration, patine, soin, coupe) avec une description rédigée comme le dirait une cliente. Ce sont autant de mots-clés qui aident Google à vous associer aux bonnes recherches.
5. Une description utile
Expliquez ce qui rend votre salon unique : votre spécialité, votre approche, votre quartier. Écrivez pour vos clientes, pas pour un robot.
6. Des photos régulières et réelles
Photos du salon, de l’équipe, et surtout de vos réalisations. Une fiche régulièrement alimentée montre à Google, et aux clientes, que le salon est actif. Évitez les images de banque d’images.
7. Les avis clients, et vos réponses
Demandez un avis à chaque cliente satisfaite, au bon moment, avec un lien direct. Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs, de façon personnalisée. Les avis qui décrivent la prestation (« mon balayage », « ma couleur ») renforcent votre pertinence sur ces recherches.
8. Les posts Google
Les posts permettent de publier une actualité, une offre ou une réalisation directement sur votre fiche. Publiés régulièrement, ils entretiennent l’activité de la fiche et donnent des raisons de vous choisir.
9. Le lien de réservation
Si vous utilisez un outil de prise de rendez-vous, reliez-le à votre fiche. Moins il y a d’étapes entre la recherche et la réservation, plus vous convertissez.
10. Les horaires, y compris exceptionnels
Une cliente qui trouve porte close à cause d’horaires erronés ne revient pas, et peut laisser un avis négatif. Mettez à jour les horaires des jours fériés et des fermetures.
Au-delà de la fiche : votre site et le référencement local
La fiche Google fonctionne mieux quand elle s’appuie sur un site cohérent : une page par prestation, votre ville mentionnée naturellement, des avis et des réalisations. C’est aussi ce qui vous rend visible dans les réponses des intelligences artificielles, un sujet que je développe dans l’article référencement d’un salon de coiffure sur Google et les IA.
Se former à la visibilité de son salon
La formation Soyez visible sur Google vous accompagne pas à pas sur une journée : audit de votre présence actuelle, optimisation complète de votre fiche, bases du référencement local, puis plan d’action personnalisé sur 30 jours. Aucune compétence technique n’est nécessaire. Elle se déroule à Lille ou en visio, ce qui la rend accessible aux coiffeurs de toute la France.
Les dates 2027 sont en préparation : inscrivez-vous sur la liste d’attente depuis la page de la formation, ou contactez l’académie.
Questions fréquentes
Comment faire apparaître mon salon de coiffure sur Google Maps ?
En créant et en validant une fiche Google Business Profile, puis en la complétant : catégorie principale, services, photos, horaires et avis. Plus la fiche est complète et active, plus elle a de chances d’apparaître dans les résultats locaux.
Quelle catégorie choisir pour un salon de coiffure sur Google ?
Pour la plupart des salons, la catégorie principale est « Salon de coiffure ». Les catégories secondaires doivent correspondre aux services réellement proposés.
Peut-on ajouter des mots-clés dans le nom de sa fiche Google ?
Non. Le nom doit correspondre au nom réel de l’établissement. Ajouter des mots-clés est contraire aux règles de Google et peut entraîner la suspension de la fiche.
Les avis Google aident-ils vraiment le référencement d’un salon ?
Oui, les avis font partie des signaux de notoriété que Google prend en compte pour le classement local. Ils rassurent aussi les clientes qui comparent plusieurs salons.
Existe-t-il une formation pour optimiser sa fiche Google de salon ?
L’Académie du Coloriste propose la formation Soyez visible sur Google, une journée à Lille ou en visio, avec audit, optimisation de la fiche et plan d’action sur 30 jours.
À propos de l’auteur : Sébastien Duplouy est coloriste depuis plus de 15 ans, fondateur de La Maison du Coloriste et de l’Académie du Coloriste à Lille, où il forme les coiffeurs au balayage, à la coloration et à la visibilité de leur salon. Retrouvez son parcours sur LinkedIn.
